IT Аутсорсинг и компьютерная поддержка по всей России
Более 10 лет на рынке ИТ аутсорсинга
Лучшие специалисты на рынке
В нашем штате работают сертифицированные специалисты с большим опытом.
Поддержка, которая работает всегда
Техподдержка, которая работает без выходных и праздников и доступна круглосуточно.
100% гарантия качества
Работаем исключительно по договору, в котором пропишем все необходимые условия.
- О нас
Что такое IT аутсорсинг?
ИТ-аутсорсинг – это частичная или полная передача работ по администрированию компьютеров, систем и офисной техники компании сторонним организациям, специализирующимся на этом. Исполнители берут на себя ряд задач: подбор оборудования, предоставление хостингов, аудит и многое другое.
В России под понятием «аутсорсинг» чаще подразумевается обслуживание ИТ-инфраструктуры. Основной его задачей является повышение качества работы и ее оптимизация. Передача части процессов, связанных с обслуживанием инфраструктуры, избавляет руководство компании от необходимости формировать собственный отдел разработки и нанимать системных администраторов на постоянную основу.
Сосредоточьтесь на основном бизнесе
Освободите ресурсы для концентрации на вашем собственном бизнесе.
- О нас
Виды ИТ-аутсорсинга
В зависимости от полноты передаваемых обязанностей по обслуживанию инфраструктуры, существует 3 вида аутсорсинга айти:
- Ресурсный. Заказчику на прописанное в договоре время в аренду передаются серверы или сотрудники, обладающие необходимой квалификацией. Клиент может пользоваться ресурсами аутсорсинга, самостоятельно ими управляет и берет на себя всю ответственность за результаты и процессы. Сторонние инженеры выступают в качестве сисадминов, контролируя функционирование серверов, оперативно устраняя неисправности, производя резервное копирование данных и т. д.
- Сервисный (функциональный). Компания-аутсорсер берет на себя только часть функций, например, администрирование серверов, а разработкой ПО занимается заказчик.
- Стратегический. К нему относится аудит, сопровождение, консалтинг ИТ-инфраструктуры – мероприятия, при которых все обязанности целиком ложатся на плечи исполнителя, а заказчик может сосредоточиться на развитии бизнеса. Такой вид аутсорсинга предпочтителен для крупных компаний с большим количеством серверов и ПК.
Обслуживание серверов
ИТ аустаффинг
- О нас
IT аутсорсинг который подойдет именно вам
Чтобы выбрать подходящий вид IT-аутсорсинга, нужно опираться на размер организации, сложность исполняемых задач, наличие собственного отдела разработки и ближайшие планы развития компании, в том числе в финансовом плане. Чем больше рабочих процессов, тем больше нужно людей и тем больше работы можно передать сторонним подрядчикам. Если не можете определиться, звоните – мы поможем.
- Гибкая система тарифов
Тарифы и цены
Для небольших компаний
Удаленный
- Стоимость 1 компьютера - 500р.
- Стоимость 1 сервера - 2500р.
- Удаленная ИТ поддержка
- Без выездов на объект
Самый популярный
Оптимальный
- Стоимость 1 компьютера - 670р.
- Стоимость 1 сервера - 3700р.
- Удаленная ИТ поддержка
- 2 плановых выезда
- 2 внеплановых выезда
Самый выгодный
Безлимитный
- Стоимость 1 компьютера - 1000р.
- Стоимость 1 сервера - 5700р.
- Удаленная ИТ поддержка
- Неограниченное число выездов
- О нас
Какие задачи выполняет IT аутсорсинг?
Чаще всего на аутсорсинг ИТ отдают выполнение следующих задач:
- Внедрение, настройка и полное IT-сопровождение ПО для автоматизации рабочих процессов, сервисов для управления бизнесом, Service Desk и Help Desk систем.
- Кибербезопасность – аутсорсер обеспечивает защиту от взломов, мониторит киберугрозы, реагирует на возникающие инциденты и гарантирует соответствие требованиям безопасности.
- Аудит – мониторинг технической инфраструктуры организации, анализ используемых технологий, проверка систем безопасности на соответствие стандартам. Процедура необходима для оценки эффективности работы IT-активов.
- Техподдержка – компания-аутсорсер занимается обслуживанием пользователей, решением проблем с ПО, компьютерами и оргтехникой удаленно или на месте.
- ИТ-консалтинг – предоставление консультаций по оптимизации ИТ-инфраструктуры, обучение сотрудников, внедрение инноваций.
- Управление серверами и SaaS-инфраструктурой, в том числе и предоставление хостингов.
Не обязательно передавать все эти задачи на аутсорсинг – можно выбрать определенные процессы, с которыми вашей компании сложнее справиться, и доверить их профессионалам.
- О нас
Каким компаниям нужен ИТ-аутсорсинг
Отдать задачи сторонним подрядчикам может любая компания, в которой есть хотя бы один компьютер и оргтехника. Количество сотрудников роли не играет. Представители малого бизнеса пользуются услугами аутсорсеров для подбора оборудования, разработки сайтов и составления плана работы. Ресурсы таких компаний ограничены, поэтому они зачастую не могут себе позволить организовать собственный ИТ-отдел.
Средний бизнес пользуется аутсорсингом с целью внедрения ПО для работы и оптимизации уже существующей инфраструктуры. А крупный нередко передает сторонним подрядчикам управление большей частью ИТ-задач, обслуживание компьютеров или работу над специфическими проектами.
Еще одна категория компаний, пользующихся услугами аутсорсеров – организации, работающие в области безопасности данных, которым важно оценивать состояние собственной ИТ-инфраструктуры. Внешние специалисты быстрее найдут уязвимости и «узкие» места.
Сопровождение 1С
ИТ аудит
- О нас
Преимущества IT аутсорсинга
Передача функций IT-отдела аутсорсинговым компаниям обладает рядом преимуществ:
- Бесперебойное обслуживание. Заказчик может не беспокоиться, что единственный сисадмин заболеет или уйдет в отпуск – у компании-аутсорсера всегда есть дополнительные специалисты, которые могут выйти на замену коллегам. Задачи никогда не будут оставаться нерешенными или отложенными в долгий ящик.
- Отсутствие затрат на содержание собственного ИТ-отдела. Компании не нужно тратить деньги на зарплаты, страховые взносы, организацию рабочего места в офисе (покупку ПО и оргтехники). В результате она получает целый штат сотрудников, в том числе и узкоспециализированных, за меньшие деньги. При грамотной организации IT-инфраструктуры руководство компании может забыть необходимости дополнительных расходов – все составляющие будут бесперебойно работать.
- Постоянный мониторинг инфраструктуры. Не обязательно тянуть до последнего – возникновение инцидентов можно предотвратить еще в зачатке.
- Гарантия качества. При передаче дел на аутсорсинг компания-исполнитель берет на себя обязательства и несет юридическую ответственность за их невыполнение или некачественное оказание услуг.
Передавая обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг, компания платит за результат. Ее руководству не приходится решать организационные моменты и проводить собеседования на должность системного администратора – в конце месяца ему предоставят подробный отчет с описанием проделанной работы.
- О нас
IT аутсорсинг стоимость
Стоимость услуг по обслуживанию цифровой инфраструктуры варьируется, в зависимости от сложности, почасовой ставки и компетенции исполнителя. Некоторые компании работают по фиксированному прайсу. В таком случае заказчик должен предоставить ТЗ – остальное возьмет на себя подрядчик. Подход имеет один недостаток – теряется гибкость и все отступления от задания приходится оплачивать дополнительно.
Второй вариант – плата за время, затраченное на работу над проектом, командой аутсорсеров. В таком случае проект делится на итерации, каждая из которых оценивается и оплачивается отдельно.
Нужна помощь с обслуживанием компьютеров и других компонентов инфраструктуры? Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. Предоставляем услуги IT-аутсорсинга в Санкт-Петербурге и других российских городах.
Вопрос-ответ
ИT-аутсорсинг — это передача работ по администрированию компьютеров, систем и офисной техники сторонним организациям, которые специализируются на этих задачах.
Услуги компаний, занимающихся ИТ-аутсорсингом, позволяют снизить затраты на содержание собственного IT-отдела, упростить и организовать бесперебойное обслуживание цифровой инфраструктуры.
Стоимость зависит от сложности задач, почасовой ставки и компетенции исполнителя. Она может быть фиксированной или рассчитываться, исходя из затраченного времени.
